Wie kann ich ein Zeitfenster buchen?Bitte registrieren Sie sich zunächst auf unserer Bäder Suite. Anschließend wählen Sie in der angezeigten Kalenderübersicht einen zur Verfügung stehenden Wochentag aus. Es werden Ihnen nun alle Zeitfenster des ausgewählten Wochentages angezeigt. Wählen Sie das gewünschte Zeitfenster und die entsprechenden Tarife. Schließen Sie Ihren Bestellprozess durch Wahl einer Ihnen zur Verfügung stehenden geeigneten Online-Zahlmöglichkeit ab.
Ich habe keine Möglichkeit online zu zahlen. Wie kann ich trotzdem das Solemio besuchen?
Sofern Ihnen keine Onlinezahlmöglichkeiten zur Verfügung stehen, haben Sie nach wie vor die Möglichkeit das Solemio auf herkömmliche Weise zu besuchen. Es besteht jedoch das Risiko, dass das gewünschte Zeitfenster bereits ausgebucht ist. Es muss dann ggf. mit Wartezeit bis zum Beginn des nächsten Zeitfensters gerechnet werden, sofern noch E-Tickets zur Verfügung stehen. Die Bezahlung erfolgt entweder in bar oder per EC-Karte vor Ort an der Kasse.
Ich habe einen QR-Code erhalten. Was muss ich jetzt tun?Der übermittelte QR-Code ist Ihr E-Ticket, also Ihre Eintrittskarte für das Erlebnis- und Solebad Solemio. Dieser wird am Tage Ihres Besuches an der Kasse abgescannt und auf Gültigkeit geprüft. Halten Sie den Code also bitte entweder digital auf Ihrem Smartphone oder ausgedruckt am Tag Ihres Besuchs vor.
Ich habe ein Zeitfenster gebucht und kann den Termin nicht wahrnehmen. Was kann ich tun?Als registrierter Gast auf unserer Bäder Suite profitieren Sie von der Möglichkeit eigenständig Termine umzubuchen. Loggen Sie sich dafür zunächst auf unserer Bäder Suite ein und schauen Sie in Ihre Bestellübersicht. Dort werden Ihre gebuchten E-Tickets angezeigt. In einem blauen Kästchen rechts neben der Anzeige sehen Sie den Button „
Termin ändern“. Sie erhalten dort eine Übersicht verschiedener Ausweichmöglichkeiten. Beachten Sie jedoch, dass Sie nur auf Termine umbuchen können, welche auch Ihren zuvor gebuchten Tarif enthalten. Beispiel: Sie haben einen eineinhalbstunden Tarif für Erwachsene am Montag um 13:00 Uhr für 5,00 € gebucht. Am Wochenende sind die Eintrittspreise 0,50€ teurer als in der Woche. Daher wird Ihnen kein Wochenende angeboten, da der Eintrittspreis nicht dem Wert Ihres zuvor gebuchten Tarifs entspricht.
Ich habe ein Zeitfenster gebucht und kann den Termin nicht wahrnehmen. Erfolgt automatisch eine Rückerstattung?Eine automatische Rückerstattung erfolgt nicht. Sofern Sie nicht umbuchen können oder möchten erstatten wir den von Ihnen gebuchten Tarif in Form eines Gutscheins. Eine Rückerstattung auf Ihr Konto ist ausgeschlossen. Bitte setzen Sie sich dafür über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer mit uns in Verbindung.
Ich besitze eine Wertkarte vom Solemio. Wie kann ich zahlen?Sofern Sie noch nicht als Gast auf unserer Bäder Suite registriert sind, holen Sie das bitte nach. Sie haben dort die Möglichkeit das Häkchen bei „
Ich gehöre zur Gruppe: Wertkartenbesitzer“ zu setzen. Anschließend speichern Sie Ihre Angaben. Zukünftig werden Ihnen
alle Tarife für 0,00 € angezeigt. Buchen Sie das gewünschte Zeitfenster mit den Tarifen und schließen Sie den Bestellprozess durch Anklicken des Buttons „
Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ ab. Sie erhalten im Anschluss den QR-Code per Mail. Die Zahlung erfolgt am Tage Ihres Besuchs an der Kasse des Solemios. Bitte bringen Sie dafür Ihre Wertkarte mit!
Ich bin Mitglied der Airbus Sportgemeinschaft und besitze einen eigenen Coin. Wie komme ich in das Solemio?Sofern Sie noch nicht als Gast auf unserer Bäder Suite registriert sind, holen Sie das bitte nach. Sie haben dort die Möglichkeit das Häkchen bei „
Ich gehöre zur Gruppe: Airbus Sportgemeinschaft“ zu setzen. Anschließend speichern Sie Ihre Angaben. Zukünftig werden Ihnen alle
eineinhalb Stunden-Tarife für 0,00 € angezeigt. Buchen Sie das gewünschte Zeitfenster mit den Tarifen und schließen Sie den Bestellprozess durch Anklicken des Buttons „
Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ ab. Sie erhalten im Anschluss den QR-Code per Mail.
Ich bin Mitglied von Hansefit, bzw. Qualitrain. Wie komme ich in das Solemio?Sofern Sie noch nicht als Gast auf unserer Bäder Suite registriert sind, holen Sie das bitte nach. Sie haben dort die Möglichkeit das Häkchen bei „
Ich gehöre zur Gruppe: Hansefit/Qualitrain“ zu setzen. Anschließend speichern Sie Ihre Angaben. Zukünftig werden Ihnen alle
eineinhalb Stunden-Tarife für 0,00 € angezeigt. Buchen Sie das gewünschte Zeitfenster mit den Tarifen und schließen Sie den Bestellprozess durch Anklicken des Buttons „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ ab. Sie erhalten im Anschluss den QR-Code per Mail.
